Bienvenue dans la section d’assistance Cuisine Barista. Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes, des guides pas à pas, des téléchargements et des moyens de nous contacter. Notre objectif : vous offrir le meilleur service – rapide, simple et fiable.

Quand ma machine sera-t-elle livrée ?

Nos machines sont expédiées par lots. La date de livraison prévue est indiquée sur la page produit lors de la commande. Vous serez prévenu par e-mail avant l’expédition.

Comment fonctionne la réservation ?

Avec une réservation, vous sécurisez une machine d’un lot de production donné. Avant l’expédition, nous vous enverrons une demande de paiement final pour finaliser votre commande.

Quels modèles sont disponibles ?

• M1 : modèle de base sans mousseur à lait
• M2 : avec mousseur à lait In-Cup
• M3 : avec mousseur à lait In-Cup et buse vapeur premium
  

Quelles boissons puis-je préparer ?

De l’espresso au flat white – votre machine prépare plus de 10 types de boissons, dont cappuccino, latte macchiato et americano.

Où trouver l’application ?

L’application Cuisine Barista est disponible sur l’Apple App Store et Google Play Store. Il suffit de rechercher Cuisine Barista ou de scanner le QR code du manuel.

Comment connecter la machine à l’application ?

Activez le Bluetooth, allumez votre machine, et suivez les étapes de connexion dans l’application.

Comment fonctionne le rinçage automatique ?

Passé le délai défini, le système se rince automatiquement à l’eau fraîche. Cela garantit une hygiène maximale et un goût pur à chaque tasse.

Comment détartrer la machine ?

L’application vous rappellera quand détartrer. Utilisez le détartrant recommandé et suivez les instructions de l’application ou du manuel.

Ma machine ne démarre pas. Que faire ?

Vérifiez le branchement, le disjoncteur de votre domicile, et que le réservoir d’eau est bien en place. Toujours rien ? Contactez notre service client.

Le mousseur à lait ne fonctionne pas correctement. Que faire ?

Nettoyez le mousseur en profondeur – surtout après l’usage de lait végétal. Vérifiez également le réglage du type de mousse sur la machine Cuisine Barista.