Velkommen til Cuisine Baristas supportafsnit. Her finder du svar på almindelige spørgsmål, trin-for-trin-guides, downloads og muligheder for at kontakte os. Vores mål er at give dig den bedste service – hurtigt, enkelt og pålideligt.

Hvornår leveres min maskine?

Vores maskiner sendes i partier. Du finder din forventede leveringsdato på produktsiden, når du bestiller. Vi giver dig besked via e-mail, inden din maskine afsendes.

Hvordan fungerer reservationen?

Med en reservation sikrer du dig en maskine i et bestemt produktionsparti. Inden forsendelse sender vi en endelig betalingsanmodning, så du kan fuldføre din ordre.

Hvilke modeller er tilgængelige?

• M1: Basismodel uden mælkeskummer
• M2: Med In-Cup-mælkeskummer
• M3: Med In-Cup-mælkeskummer og førsteklasses damppistol
  

Hvilke drikke kan jeg lave?

Fra espresso til flat white – din maskine kan tilberede over 10 drikkevaretyper, herunder cappuccino, latte macchiato og americano.

Hvor finder jeg appen?

Cuisine Barista-appen findes i Apple App Store og Google Play Store. Søg blot efter Cuisine Barista, eller scan QR-koden i brugermanualen.

Hvordan forbinder jeg maskinen med appen?

Aktivér Bluetooth, tænd maskinen, og følg forbindelsestrinene i appen.

Hvordan fungerer den automatiske skylning?

Efter den indstillede tid skyller systemet automatisk med frisk vand. Det sikrer maksimal hygiejne og ren smag i hver kop.

Hvordan afkalker jeg maskinen?

Appen minder dig om, hvornår det er tid til afkalkning. Brug det anbefalede afkalkningsmiddel, og følg vejledningen i appen eller brugermanualen.

Min maskine vil ikke starte. Hvad kan jeg gøre?

Tjek strømforbindelsen, sikringen derhjemme, og at vandtanken sidder korrekt. Virker det stadig ikke? Kontakt vores supportteam.

Mælkeskummeren fungerer ikke korrekt. Hvad skal jeg gøre?

Rengør mælkeskummeren grundigt – særligt efter brug af plantedrik. Tjek desuden indstillingerne for skumtype på din Cuisine Barista-maskine.