Välkommen till Cuisine Baristas supportsektion. Här hittar du svar på vanliga frågor, steg-för-steg-guider, nedladdningar och sätt att kontakta oss. Vårt mål är att erbjuda dig bästa möjliga service – snabbt, enkelt och pålitligt.

När levereras min maskin?

Våra maskiner skickas i omgångar. Förväntad leveransdatum ser du på produktsidan vid beställningen. Vi meddelar dig via e-post innan din maskin skickas.

Hur fungerar reservationen?

Med en reservation säkrar du en maskin i en viss produktionsbatch. Före leverans skickar vi en slutbetalningsbegäran för att slutföra din beställning.

Vilka modeller finns?

• M1: basmodell utan mjölkskummare
• M2: med In-Cup-mjölkskummare
• M3: med In-Cup-mjölkskummare och premiumångpip
  

Vilka drycker kan jag göra?

Från espresso till flat white – din maskin kan göra över 10 drycktyper, inklusive cappuccino, latte macchiato och americano.

Var hittar jag appen?

Cuisine Barista-appen finns i Apple App Store och Google Play Store. Sök efter Cuisine Barista eller skanna QR-koden i användarhandboken.

Hur ansluter jag maskinen till appen?

Aktivera Bluetooth, slå på maskinen och följ anslutningsstegen i appen.

Hur fungerar den automatiska sköljningen?

Efter inställd tid sköljs systemet automatiskt med färskt vatten. Det säkerställer maximal hygien och ren smak i varje kopp.

Hur avkalkar jag maskinen?

Appen påminner dig när det är dags att avkalka. Använd rekommenderat avkalkningsmedel och följ instruktionerna i appen eller handboken.

Min maskin startar inte. Vad kan jag göra?

Kontrollera elanslutningen, proppsäkringen i bostaden och att vattentanken sitter rätt. Fungerar det fortfarande inte? Kontakta vår support.

Mjölkskummaren fungerar inte korrekt. Vad ska jag göra?

Rengör mjölkskummaren noggrant – särskilt efter användning av växtbaserad mjölk. Kontrollera även inställningen för skumtyp på Cuisine Barista-maskinen.