Willkommen im Supportbereich von Cuisine Barista. Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Downloads und Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Unser Ziel ist es, Ihnen den besten Service zu bieten – schnell, einfach und zuverlässig.

Wann wird meine Maschine geliefert?

Unsere Maschinen werden in Chargen versendet. Ihr voraussichtliches Lieferdatum finden Sie beim Bestellen auf der Produktseite. Vor dem Versand informieren wir Sie per E-Mail.

Wie funktioniert die Reservierung?

Mit einer Reservierung sichern Sie sich eine Maschine einer bestimmten Produktionscharge. Vor dem Versand senden wir Ihnen eine abschließende Zahlungsaufforderung, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Welche Modelle sind verfügbar?

• M1: Basismodell ohne Milchaufschäumer
• M2: Mit In-Cup-Milchaufschäumer
• M3: Mit In-Cup-Milchaufschäumer und Premium-Dampflanze
  

Welche Getränke kann ich zubereiten?

Von Espresso bis Flat White – Ihre Maschine bereitet über 10 Getränkearten zu, darunter Cappuccino, Latte Macchiato und Americano.

Wo finde ich die App?

Die Cuisine Barista App ist im Apple App Store und im Google Play Store verfügbar. Suchen Sie einfach nach Cuisine Barista oder scannen Sie den QR-Code in der Bedienungsanleitung.

Wie verbinde ich die Maschine mit der App?

Aktivieren Sie Bluetooth, schalten Sie Ihre Maschine ein und folgen Sie den Verbindungsschritten in der App.

Wie funktioniert die automatische Spülfunktion?

Nach der eingestellten Zeit spült das System automatisch mit frischem Wasser. Das sorgt für maximale Hygiene und reinen Geschmack in jeder Tasse.

Wie entkalke ich die Maschine?

Die App erinnert Sie, wenn eine Entkalkung ansteht. Verwenden Sie das empfohlene Entkalkungsmittel und folgen Sie der Anleitung in der App oder im Handbuch.

Meine Maschine startet nicht. Was kann ich tun?

Prüfen Sie Stromanschluss und Sicherungen, und ob der Wassertank richtig eingesetzt ist. Funktioniert es noch immer nicht? Kontaktieren Sie unser Support-Team.

Der Milchaufschäumer arbeitet nicht korrekt. Was soll ich tun?

Reinigen Sie den Milchaufschäumer gründlich – besonders nach der Verwendung von Pflanzenmilch. Prüfen Sie außerdem die Einstellung der Schaumart an der Cuisine Barista-Maschine.