Welkom bij de supportsectie van Cuisine Barista. Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen, stapsgewijze handleidingen, downloads en manieren om contact met ons op te nemen. Ons doel is je de beste service te bieden – snel, eenvoudig en betrouwbaar.

Wanneer wordt mijn machine geleverd?

Onze machines worden in batches verzonden. Uw verwachte leverdatum vindt u bij het bestellen op de productpagina. We laten u per e-mail weten wanneer uw machine wordt verstuurd.

Hoe werkt de reservering?

Met een reservering verzekert u zich van een machine in een specifieke productiecharge. Voor verzending sturen we u een definitief betaalverzoek om uw bestelling af te ronden.

Welke modellen zijn er?

• M1: basismodel zonder melkopschuimer
• M2: met In-Cup-melkopschuimer
• M3: met In-Cup-melkopschuimer en premium stoompijp
  

Welke dranken kan ik maken?

Van espresso tot flat white – uw machine maakt meer dan 10 soorten dranken, waaronder cappuccino, latte macchiato en americano.

Waar vind ik de app?

De Cuisine Barista App is beschikbaar in de Apple App Store en Google Play Store. Zoek gewoon naar Cuisine Barista of scan de QR-code in de gebruikershandleiding.

Hoe verbind ik de machine met de app?

Activeer Bluetooth, zet uw machine aan en volg de verbindingsstappen in de app.

Hoe werkt de automatische spoelfunctie?

Na de ingestelde tijd spoelt het systeem automatisch met vers water. Dat zorgt voor maximale hygiëne en een zuivere smaak bij elk kopje.

Hoe ontkalk ik de machine?

De app herinnert u eraan wanneer het tijd is om te ontkalken. Gebruik de aanbevolen ontkalker en volg de instructies in de app of handleiding.

Mijn machine start niet. Wat kan ik doen?

Controleer de stroomaansluiting, de groep in uw meterkast en of het waterreservoir juist is geplaatst. Nog steeds geen succes? Neem contact op met onze klantenservice.

De melkopschuimer werkt niet correct. Wat moet ik doen?

Reinig de melkopschuimer grondig – vooral na gebruik van plantaardige melk. Controleer ook de instelling van het schuimtype op de Cuisine Barista-machine.